三和一善 | 革新的な思考とコラボレーション

使用這個 7 點計劃來創建協作文化並推動持久創新

創新能力是當今企業最大的差異化因素。公司可以通過多種不同的方式進行創新，無論是開發新產品、發現更有效的市場渠道、優化成本還是獲取新客戶。但有一件事是一致的：它是決定一家公司能否轉向和維持投資者期望的主要力量。

大流行使創新比以往任何時候都更加重要。麥肯錫全球調查顯示，受疫情影響，消費者大幅轉向線上渠道，企業和行業也紛紛響應。例如，我看到零售商探索向電子商務的轉變，醫療保健公司向遠程醫療的轉變，以及金融服務公司向網上銀行的轉變。

事實上，麥肯錫 2020 年調查的高管中有超過一半將數字化轉型視為競爭優勢，或者正在將整個業務重新聚焦在數字技術上。

然而，成功創新的關鍵在於它發生的速度。企業需要快速做出徹底和明確的決策，同時獲得所有利益相關者的支持。這就是協作發揮重要作用的地方。

創新思維和協作與其說是一種哲學，不如說是一門科學。作為 Google 首席技術官辦公室的一員，我與一個由技術專家和行業專家組成的團隊一起工作，其使命是與我們的客戶“協同創新”。我們通過技術的視角幫助企業解決最具挑戰性和模棱兩可的問題。我們在不到 18 個月的時間內幫助一家保險公司實現了完全無紙化，並幫助一家消費品公司重新定義瞭如何處理其供應鏈中的塑料。它始終是讓人們參與、增強流程和通過技術價值加速兩者的結合。

“Heptagon Thinking”是我的團隊開發的七步系統，用於指導與客戶的協作，幫助他們做出顛覆行業的重大變革。我們發現它特別有價值，因為組織中任何級別的任何人都可以使用這種方法，並且可以應用於人們需要聚在一起解決問題或推進工作的任何地方。變革不會一蹴而就，需要付出努力、溝通和承諾，但最終將提供更快創新和推動更大成功的能力。所有這些步驟最重要的是願意接受失敗。有時事情不起作用，尤其是在突破界限時。接受這一點並繼續前進，但不要停止創新。這將鼓勵您的團隊創造和執行——並在這樣做時感到安全。

賦能

 提供一個平台，讓人們平等地解決創新問題。最好的創新通常來自組織內部，由諸如“我們為什麼要這做？”之類的評論引發。或者“我希望……”和珍惜的“那是浪費時間”。

聽

改善傾聽可以更好地理解想法。專注於傾聽還可以讓領導者更好地引導和確定要關注的空間。您的團隊最了解您和您的公司，為他們提供傾聽和提問的空間。

為什麼？

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非常清楚“為什麼”我們做我們作為一家公司或創新所做的事情。例如，“我們為什麼要這樣做？”或“客戶為什麼會關心？”和“我們為什麼存在？”專注於找出原因。這將很難定義，但當你定義時，剩下的就變得容易多了。

摩擦。這並不總是關於成為第一，甚至開發下一個偉大的技術。最好的創新來自消除有利於用戶的摩擦。通常，公司仍在處理過去的先入為主的觀念。例如，我經常聽到，“我們在這裡不這樣做”或“我們一直這樣做”。消除摩擦是破壞的第一步。消除偏見為人員和資源提供了帶寬，可以專注於為未來改變事物。

著名的

你以什麼出名？這就是創新將繼續對組織產生最大影響的地方。讓它成為頭條新聞並永遠存在，“我們以什麼出名？”專注於細節，讓它變得簡單。谷歌聯合創始人謝爾蓋布林總是說：“我關於創新的任何對話都是從最終目標開始的。”

空間

重要的是為利益相關者建立時間和空間來思考和反思，甚至冷靜一段時間。例如，當我需要做出重要決定時，我經常去長距離散步。是不間斷的空間讓我反思。而且，當您擁有一個具有不同觀點的團隊時，通常是可以進行最佳討論和創造力的空間。創造空間！

快速地

  您必須在創新的各個方面快速行動，甚至應該分享早期的想法，以提供人們做出貢獻的能力。 不要等待完美的書面報告； 儘早分享可以幫助您更快地學習。 當您突破創新的界限時，失敗是可以的，因為並非每項創新都能奏效。 這在技術中被稱為“快速失敗”，但我更喜歡一種類似於實驗和學習的方法，從而產生積極的影響。 即使是快速失敗的東西，也有利於學習和持續創新。